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常见问题

上线后如何运维?

运维不只是保证系统不宕机,还包括知识是否过期、回答是否准确、用户是否愿意使用。通常按周或按月复盘高频问题、转人工原因与知识缺口,形成更新清单。

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  • 先判断场景与数据条件,不急于推销产品
  • 明确交付边界、系统依赖与验收方式
  • 支持公有云、私有化与混合部署讨论

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