常见问题

对接方式取决于现有系统的开放能力。常见做法是通过 API、数据库只读视图或中间表获取数据，再由知识库或智能体调用。涉及提交、审批等写操作时，应设置权限与人工确认节点，并保留调用日志。

先明确业务问题与使用人群，再评估知识是否可得、系统是否可对接。首期范围不宜过大，通常选择一个部门或一个场景，跑通上线与运营闭环后再扩展。

私有化部署需要评估服务器资源、模型推理方式与运维能力。对数据不出内网有要求的场景，通常采用私有化或混合部署；对时效要求高、数据敏感度低的场景，可以选择公有云。

运维不只是保证系统不宕机，还包括知识是否过期、回答是否准确、用户是否愿意使用。通常按周或按月复盘高频问题、转人工原因与知识缺口，形成更新清单。

代理合作适合具备本地客户资源与销售能力的伙伴；联合交付适合有行业实施经验的团队；技术生态合作适合产品互补的厂商。合作前会评估行业经验、交付能力与客户服务机制。